Еще пару месяцев назад можно было сказать, что магазин на Amazon — надежный источник дохода, но санкции и изменения экономической ситуации в мире еще раз доказали простую истину — нельзя складывать яйца в одну корзину
Иначе можно потерять бизнес за пару дней, а перенести его на другую площадку за это время практически невозможно.
| Плюсы и минусы присутствия на всех маркетплейсах. | Плюсы присутствия бизнеса на нескольких маркетплейсах:
§ Увеличение охвата потенциальной аудитории. Data Insight прогнозируют увеличение рынка электронной торговли к 2024 году на 33,2 %. На его рост за 5 лет положительно повлияла пандемия и импортозамещение, а вот влияние санкций нам только придется оценить. То есть все больше людей покупают и будут покупать товары в интернете. § Удобство логистики и уменьшение проблем с доставкой. Вдумайтесь, только за 2021 год количество онлайн-заказов товаров выросло на 104 %. Подписки крупных экосистем и расширение сети доставки облегчают заказ любого товара — от холодильника до обычного печенья. При этом продавцу иногда даже не нужно иметь товар на собственном складе, что очень удобно для небольших стартапов и производств. § Привлечение покупателей программами лояльности от маркетплейсов. Площадки запускают программы для поддержки продавцов и повышения лояльности покупателей. Например, «Вайлдберриз» увеличил скидку на товары при оплате картой «Мир». § Быстрый старт для небольшого бизнеса и повышение узнаваемости бренда. Если Вы продаете товар на своем сайте, то нужно вложиться в его разработку, настройку, создание контента. На маркетплейсы можно войти с минимальными вложениями, и, при грамотной рекламе у блогера или в социальных сетях, быстро увеличить объем продаж. § Удобные инструменты для управления ассортиментом и продвижения товара. Маркетплейсы заинтересованы в увеличении ассортимента за счет привлечения продавцов, поэтому создают максимально комфортные условия для управления магазином. Например, у Ozon открытая система знаний для продавцов, прозрачные правила, удобный кабинет для управления своим магазином. А другие маркетплейсы могут взять всю работу по управлению магазином на себя. Вы же можете сосредоточиться на продукте. Минусы присутствия бизнеса на нескольких маркетплейсах: § Непредсказуемое повышение комиссий на ряды товаров. Например, подобным часто грешит «Вайлдберриз». С 1 января 2022 маркетплейс повысил сбор за продажу ряда товаров (белье, игрушки и т. д.). § Изменение тарифов на доставку/возврат товара. Например, повышение стоимости доставки единицы товара в одну сторону или дополнительные комиссии за возвраты. § Высокая конкуренция. На фоне крупных игроков рынка или тех, кто занимается демпингом цен, Ваши предложения могут затеряться. Маркетплейсы борются с искусственным манипулированием цен, но в некоторых нишах даже незначительная разница имеет значение для покупателя. § Обязательные активности для продавцов. Чтобы магазин продвигался в поисковой выдаче маркетплейса, Вам нужно принимать участие в сезонных акциях, скидках, дарить их покупателям и формировать выгодные предложения. Часто при таких схемах продавцы могут работать в ноль ради шанса попасть на страницу акции или в топ выдачи по качеству предложения для потенциального покупателя. § Необходимость найма дополнительного персонала. Если магазин большой, то понадобиться отдельный специалист для заполнения товарных карточек и общения с аудиторией. |
| «Вайлдберриз» (Wildberries) | § На сегодняшний день Wildberries — это один из крупнейших игроков рынка электронной коммерции в России. Маркетплейс создан в 2004 году. На площадке размещено более 5 млн. товаров, а в день совершается более 3 млн. заказов. На Wildberries представлены практически все отечественные и иностранные бренды. На данный момент на площадке зарегистрировано более 600 тыс. российских предпринимателей.
§ Привлекает низким порогом входа и ускоренной регистрацией магазина, но внутренняя система площадки сложна для новичков, а доступ к справочной системе и внутренней новостной ленте можно получить только после регистрации. § География доставки: 19124 пункта выдачи на территории России. Доставляет товары в Казахстан, Беларусь, Киргизию, Армению, Израиль и Узбекистан. Также планирует расширить географию доставки до США, Франции, Италии, Испании, но в условиях санкций развитие может приостановиться. § С кем работает: индивидуальные предприниматели, организации с НДС или без (юрлица), самозанятые (ограниченный круг товаров). § Как начать работу: нужно пройти регистрацию с предоставлением подтверждающих статус документов. |
| Ozon | § Основан в 1998 году. Второй в стране маркетплейс по объему продаж, а пот по темпам роста он обгоняет «Вайлдберриз». В 2020 году объем заказов магазина вырос на 133 %, а на 31 декабря 2021 года рост заказов составил 200 %. На площадке зарегистрировано более 80 тыс. продавцов и представлено 80 млн. товарных наименований.
§ Схема входа на площадку проста, интерфейс магазина для продавца дружелюбный, справочные материалы созданы с ориентацией на начинающих продавцов. § География доставки: Россия. Некоторые товары маркетплейс доставляет за пределы страны. Изучить точный список товаров и условия доставки за пределы России можно на отдельной странице для продавцов. § С кем работает: ИП, ООО и самозанятые (для них предусмотрены особые условия вхождения на маркетплейс). § Как начать работу: пройти регистрацию продавца на Ozon, изучить справочные материалы площадки. |
| «Яндекс.Маркет» | § Создан в 2000 году, но как отдельное юридическое лицо и система для покупки товаров стал работать только с 2016 года. После объединения с маркетплейсом «Беру» стал полноценным маркетплейсом (работает по принципу «нашел товар и заказал») без перехода на сайт продавца. Маркетплейс посещает более 6 млн. человек, а в каталоге товаров Вы найдете предложения от 25 тыс. магазинов. Выгодное отличие от других — отзывчивая техподдержка, удобный интерфейс для продавцов.
§ География доставки: Россия (со склада магазина). § С кем работает: ИП, ООО и т. д. С самозанятыми площадка не работает. § Как начать работу: пройти регистрацию для магазина или регистрацию для бренда на площадке. |
| AliExpress и Tmall (от Alibaba Group) | § «Тмолл» подойдет для продаж с ускоренной доставкой на территории России. В привычном для нас виде существует с 2008 года, а в России работает с 2017 года. Его можно назвать «китайским Вайлдберриз». На площадке представлены товары от проверенных продавцов и брендов. Только на «Тмолл» представлено более 70 тыс. магазинов. Пройти регистрацию продавца и ознакомиться с условиями можно по ссылке на официальном сайте «Алиэкспресс».
§ «Алиэкспресс» подойдет, если Вы хотите доставлять товары за пределы страны и думаете о расширении бизнеса. Работает с 2010 года. Пройти регистрацию продавца можно на официальном русскоязычном сайте. ü Плюсы: — Широкая география продаж, сотни пунктов выдачи товаров по РФ (постоматы, выдача на кассе «Пятерочки» и др.) и практически весь мир. Условия доставки товаров в другие страны можно уточнить в справочном центре или у техподдержки маркетплейса. — Быстрый вход. Начать продажи на маркетплейсе можно за пару дней. — Множество инструментов для продвижения товаров. Узнать о них больше можно на официальном блоге компании. ü Минусы: — Сложный внутренний интерфейс. Новичку проблематично быстро адаптироваться. — Языковой барьер. При выходе на международный рынок. — Большой процент возвратов. Чтобы угодить покупателю и удержать его, нужно постараться. — Плавающие комиссии. Сборы за товары в разных странах отличаются. У «Алиэкспресс» много партнеров, которые помогут продавцу поставить продажи на поток. |
| «СберМегаМаркет» | § Запущен в 2018 году. Активно развивается и осваивает новые регионы доставки. На площадке представлено 3,5 млн. товаров и более 8 тыс. продавцов. Пока показатели скромные, но в день совершается уже более 10 тыс. заказов. Площадка привлекает прозрачными правилами и открытым списком комиссий для товаров. Информация о комиссиях на определенные группы товаров указана на главной странице для партнеров.
§ География доставки: около 60 тыс. пунктов выдачи в тысяче городов России. § С кем работает: только и ИП или юрлицами. § Как начать работу: нужно пройти регистрацию на площадке и дождаться проверки документов. |
| Lamoda | § Это маркетплейс для продажи одежды, обуви, товаров для красоты, спорта и дома. Площадка создана в 2011 году. По итогам 2020 года валовая прибыль компании выросла на 31,2 % — до 17,7 млрд. руб.
§ Маркетплейс привлекателен для продавцов одежды, но вход на него затруднителен. Нужно заполнить заявку на сайте для партнеров. В открытом доступе информации о комиссиях и сборах за доставку товаров нет. § Компания предлагает разные варианты сотрудничества. Один из них — передача управления магазином самой площадке. Бренды могут доверить площадке управление своим бизнесом |
| На что обращать внимание при выборе маркетплейса и как быстро начать продажи. | Уделите время и изучите следующие моменты:
§ Условия сотрудничества с различными типами компаний, юрлиц и т. д. Могут различаться списки разрешенных к продаже товаров и комиссии. § Размеры комиссий для различных категорий. Лучше заходить на тот маркетплейс, где ниже комиссия с продажи товара и выгоднее условия доставки. § Географию доставки. Важно, чтобы в Вашем городе (или городе продвижения) были пункты выдачи как минимум двух маркетплейсов. § Наличие ближайших складов (для продажи товаров со склада маркетплейса). § Особенности логистики региона (при продаже или доставке товаров со своего склада). Это особенно важно при работе с крупногабаритными товарами и узкими нишами. § Способы привлечения трафика на магазины на маркетплейсах. Реклама в системе маркетплейса и ее стоимость, условия партнерства с площадкой, реклама в социальных сетях, публикация Ваших кейсов в блоге. |
| Как зарегистрироваться на маркетплейсе в качестве партнёра. | Запустить бизнес на маркетплейсах можно за пять шагов.
§ Зайдите в раздел для партнёров. Обычно он называется «Подключение продавца» или «Стать поставщиком» и находится на главной странице маркетплейса. В разделе для партнёров Вы сможете посмотреть основные условия сотрудничества и заполнить форму регистрации. Например: Если прокрутить главную страницу Яндекс Маркета до конца, то Вы увидите 3 небольших меню. Вам нужно кликнуть на «Подключение продавца». § Отправьте заявку на регистрацию. Укажите базовую информацию о себе и о товарах. Например: В форме Яндекс Маркета нужно указать имя и фамилию, телефон, адрес электронной почты, примерное количество позиций и категорию товара § Сформируйте заявление на оферту. На этом этапе нужно выбрать схему работы с маркетплейсом, заполнить информацию о компании и ещё раз указать Ваши контактные данные. Отправьте заявление на модерацию и дождитесь одобрения. § Заполните каталог товаров. Добавьте названия, цены, фотографии, описания и географию доставки. § Подготовьтесь к продажам. Настройте в личном кабинете уведомления о принятых заказах и доступных остатках. Если за доставку будет отвечать маркетплейс, то привезите товар на его склад. |
Обратите внимание! Amazon и eBay прекратили доставку товаров в Россию и все транзакции с российскими адресами, поэтому в ближайшее время о сотрудничестве с ними придется забыть.
